Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
18 respuestas sobre cómo funciona la plataforma, de dónde sale la información y qué hacemos con tus datos. Si falta la tuya, escríbenos.
Empezar
- ¿Qué es LinkCircular exactamente?
- Una plataforma que le dice a una empresa chilena qué le exige hoy la normativa ambiental y su cliente mandante, en qué está parada frente a eso y qué hacer primero. No es una consultora ni un repositorio de leyes: responde con acciones ordenadas por plazo, con quién resolverlas y qué evidencia guardar.
- ¿Sirve si mi empresa es chica?
- Sí — está hecha justamente para quien no tiene un área de sostenibilidad. El caso típico es una pyme proveedora de una gran empresa o del Estado, de 5 a 199 trabajadores, a la que le llegó un formulario ambiental de su cliente y no tiene a quién preguntarle.
- ¿Cuánto me demora el diagnóstico?
- Alrededor de 15 minutos. Son preguntas en lenguaje de negocios sobre lo que ya sabes de tu operación: rubro, tamaño, residuos, energía, agua y cómo gestionas hoy. No hay que buscar papeles para responderlo.
- ¿Tengo que registrarme para probarlo?
- No. El diagnóstico se responde y se lee sin cuenta. Creas cuenta solo si quieres guardar tu hoja de ruta, adjuntar respaldos, compartir tu perfil y volver después.
Cómo funciona
- ¿Qué recibo al terminar el diagnóstico?
- Tres cosas: qué normativa debería aplicarte y por qué, en qué nivel está cada una de las 8 dimensiones de tu gestión, y una hoja de ruta con acciones priorizadas a 30, 90 y 365 días. Cada acción dice qué hacer, para cuándo y qué pasa si no se hace.
- ¿Puedo ver por qué me aplica una norma?
- Sí, y es una pantalla del producto. Cada norma de tu resultado se abre para ver qué respuesta tuya la activó y qué criterio de la norma se evaluó. Si no podemos mostrarte la pregunta que la gatilló, no debería estar ahí.
- ¿Para qué sirve el asistente?
- Linky responde sobre tu situación, no en abstracto: conoce tu diagnóstico, tus normas, tu hoja de ruta, lo que has cargado mes a mes y los formularios que estás respondiendo. Sirve sobre todo para contestar los formularios ambientales que manda tu cliente sin partir de cero.
- ¿Me conectan con proveedores?
- Sí. Del diagnóstico salen necesidades concretas — un gestor de residuos, una auditoría energética, una medición de huella — y el directorio filtra proveedores por esa necesidad, tu región y sus credenciales. Puedes pedirles cotización desde la plataforma.
- ¿Esto reemplaza a un abogado o a una auditoría?
- No. LinkCircular te orienta: según lo que declaras, te dice qué debería aplicarte, qué hacer primero y con quién resolverlo. No certificamos, no auditamos y no emitimos opinión jurídica. Para eso están los profesionales del directorio.
De dónde sale la información
- ¿De dónde sale la información normativa?
- Del catálogo de 27 normas chilenas y 26 metodologías que mantenemos y contrastamos contra su fuente oficial: la Biblioteca del Congreso Nacional, el Ministerio del Medio Ambiente, la Superintendencia del Medio Ambiente y la CMF. Cada umbral guarda la cita del artículo y su enlace, y se pueden revisar.
- ¿Qué tan confiable es? ¿Se equivoca?
- Cada ficha lleva un respaldo medido, no una promesa: contrastamos lo que publica contra el texto oficial y sabemos qué parte sale de ahí. Lo que no pudimos probar contra la fuente queda marcado como tal en vez de presentarse como certeza, y ninguna ficha se apoya en una norma derogada.
- ¿Qué pasa cuando cambia una ley?
- El catálogo se revisa contra la fuente oficial y las fichas se corrigen ahí. Los cambios llegan a tu diagnóstico y a tu hoja de ruta sin que tengas que rehacer nada, y las alertas de cambio normativo son parte de los planes de pago.
Precio y cuenta
- ¿Cuánto cuesta?
- El diagnóstico, la hoja de ruta y el resumen en PDF son gratis. Los planes de pago agregan el asistente sin límite, los formularios ambientales asistidos, los reportes por marco y las alertas normativas. Sin permanencia.
- ¿Cómo contrato un plan?
- Todavía no hay pago en línea: los planes se activan escribiéndonos. Preferimos decirlo antes que mostrar un botón de compra que no cobra.
- ¿Sirve para un gremio, un municipio o una gran empresa con muchos proveedores?
- Sí. Una organización puede tener su propia cuenta con un portafolio de empresas, invitar a cada una a su red y ver el avance agregado sin entrar a la cuenta de ninguna. Es el caso de una gran empresa que quiere subir el nivel de sus proveedores.
Tus datos
- ¿Qué hacen con mis datos?
- Se usan para construir tu diagnóstico, tu hoja de ruta y tus reportes. No publicamos tu información ni exponemos tus datos de contacto: si compartes tu perfil público, tú decides cuándo y puedes revocarlo. El tratamiento se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, reformada por la Ley 21.719, y está detallado en nuestra política de privacidad.
- ¿Mi cliente mandante puede ver mi diagnóstico?
- Solo si tú se lo compartes. Nada de tu diagnóstico es visible para terceros por defecto, ni siquiera para una organización que te haya invitado a su red: lo que esa organización ve es lo que aceptaste compartir al unirte.
- ¿Puedo borrar lo que subí?
- Sí. Los documentos y evidencias que cargas se eliminan desde tu espacio, y las conversaciones con el asistente también. Para dar de baja la cuenta completa, escríbenos y lo hacemos.
¿Queda algo sin responder?
Escríbenos a contacto@desafioambiente.cl. O prueba directamente: el diagnóstico es gratis, dura 15 minutos y no pide registro.